Perguntas Frequentes

Como assinar premium no iOS?

Basta clicar no link de assinar e escolher seu plano mensal, importante usar o mesmo e-mail para se cadastrar no aplicativo, caso já tenha cadastrado no aplicativo, basta deslogar e logar novamente que estará habilitado como Premium, após a assinatura confirmada.

Como ativar meu código?

Forma de pagamento que é o cartão físico comprado no Festival Halleluya precisa de uma ativação manual. Baixe o aplicativo > login > biblioteca > configurações > gerenciar assinatura > resgatar código > preencha o código do cartão comprado > salvar. Aviso de sucesso e em seguida será deslogado. [Logar novamente com o mesmo e-mai].

Ativei ou assinei, mas continuo free.

Verificar se logou com o mesmo e-mail que ativou ou assinou, pois o e-mail é um CPF Digital, onde é vinculado a compra, por isso precisa sempre logar com a conta que comprou/ativou.

Como ativar meu perfil público.

O perfil público é a funcionalidade para ficar disponível para receber compartilhamento da playlist, por padrão é desativado. Como ativar: Biblioteca > Configurações > Gerenciar minha conta > Ativar perfil público.

Não encontro o membro Premium para compartilhar

Para compartilhar a sua playlist o usuárioq que deseja compartilhar, precisa ser PREMIUM e ativar a função de público em seu perfil, como falado no item acima.

Como faço para enviar convite Premium Family?

1 - Comprei meu acesso no Halleluya [código de ativação]
Ative primeiramente sua conta, acessando menu > gerenciar assinatura > ativar código. Logo em seguida, acesse novamente o menu > gerenciar assinatura > gerenciar compartilhamento: Insira o nome e o celular do convidado, o mesmo receberá um SMS para download do aplicativo e a orientação de resgate do convite.
2 - Assinei a conta Family pelo site
Ative primeiramente sua conta: caso já tenha logado, deslogue e logue novamente, lembrando que precisa ser o mesmo e-mail ao qual vinculou sua assinatura, caso não tenha conta no Cantai Sh, basta criar sua conta, com o e-mail vinculado na hora da contratação da assinatura, já será logado como premium, logo em seguida vai em gerenciar assinatura > gerenciar compartilhamento: Insira o nome e o celular do convidado, o mesmo receberá um SMS para download do aplicativo e a orientação de resgate do convite.

Se ainda continua com dúvidas/sugestões nos envie um e-mail para: atendimentocantai@comshalom.org